שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח המשלוח?

הזמנות יוצאות למשלוח תוך 1-2 ימי עסקים ומגיעות בדרך כלל תוך 3-7 ימי עסקים. כל הפרטים במדיניות המשלוחים.

כמה עולה המשלוח?

משלוח חינם בהזמנות מעל ₪199. בהזמנות נמוכות מכך, עלות המשלוח מוצגת בקופה לפני התשלום.

אפשר להחזיר מוצר?

כן. אפשר להחזיר מוצר תוך 30 יום מקבלתו, במצב חדש ובאריזה המקורית, בלי דמי ביטול. כל הפרטים במדיניות ההחזרות.

מה עושים אם המוצר הגיע פגום?

כתבו לנו תוך 14 יום מקבלת המוצר וצרפו תמונה. נשלח מוצר חלופי או נחזיר את מלוא הסכום.

האם התשלום באתר מאובטח?

כן. התשלום עובר דרך מערכת סליקה מאובטחת, ואנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי.

איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה?

כשההזמנה יוצאת למשלוח נשלח אליכם מייל עם מספר מעקב, ככל שקיים לשיטת המשלוח שנבחרה.

איך יוצרים קשר?

בדוא״ל buyitmust@gmail.com או דרך טופס יצירת הקשר. אנחנו עונים בימים א׳-ה׳ 9:00-18:00.